Politique de remboursement

Si solicitas la devolución en tienda, se realizará por el mismo método que realizaste el pago.

Al solicitar la devolución de tu pedido por teléfono o web, un transportista recogerá tu producto en tu domicilio y lo llevará a nuestras instalaciones. Tras verificar que el producto sobre el que solicitas la devolución está en perfecto estado, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste. Del total, deduciremos los gastos de devolución.

Antes de que llegue el transportista a recoger tu producto, debes asegurarte de que se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. El transportista podrá denegar la recogida del producto en caso de que el embalaje de transporte sea insuficiente para asegurar su correcto envío.

 

El abono de tu pedido se realizará en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra. 

 

Si has realizado el pago a través de Bizum confirma con tu entidad bancaria que tienes activado el servicio de devoluciones a través de Bizum.